Мы ценим каждого покупателя и хотим, чтобы покупка оставила только приятные впечатления.Если по каким-то причинам, Вам необходимо вернуть или обменять украшение, мы готовы помочь.Условия возврата / обмена:
- если изделие не использовалось и сохранило свой товарный вид, Вы можете вернуть/ обменять его в течение 14 дней.
- если в течение 30 дней был обнаружен производственный дефект (брак), Вы вправе рассчитывать на бесплатный ремонт, замену изделия или возврат денежных средств.
- возврат осуществляется при предъявлении чека или иного документа, подтверждающего покупку.
К производственным дефектам не относятся повреждения, возникшие в результате неправильного ухода и эксплуатации изделия:- потемнение или видоизменение покрытия, связанное с неоднократным контактом с водой, парфюмом и косметическими средствами.
- повреждения, вызванные механическим воздействием (удары, падения, деформации)
Как оформить возврат / обмен:
- Напишите по номеру +7 (923) 147-70-14 в WhatsApp или Telegram.
- Опишите причину возврата или обмена, приложите фото и чек.
Отправка изделия осуществляется за счет покупателя.
Как только мы получим изделие и осмотрим его, осуществим обмен или вернем деньги (в течение 7 рабочих дней).
Если возникнут вопросы - пишите нам, мы всегда готовы помочь.